2017年12月19日，我院与民航华北空管局合作大讲堂第四期如期开讲。华北空管局党委书记许超前，党委副书记、纪委书记郭金哲、我院交流合作部黄敬怡老师共同参加了本次讲座。100余名在京青年职工参加了现场培训，各空管分局、站青年职工以视频形式观看学习。

本期讲座主题为职业礼仪素养，开讲嘉宾为美国国际形象协会（中国）北京分会主席、中央电视台主持人形象指导与服装设计专家张玲老师。张老师谈到，个人的成功与全面成长需要增加软性技能，而着装形象、举止礼仪、沟通表达是决定未来发展的软性技能的集中体现，每一位青年员工都有很大的潜力可以挖掘。鉴于空管局工作岗位统一着装要求，保持微笑、彬彬有礼、乐观积极的态度会让人更加职业化。张老师倡导大家养成微笑的习惯，学会赞赏、学会包容、学会感恩，发现身边的美好，快乐工作。随后，张老师用实例、示范、对比等方法对公共区域礼仪、会晤礼仪、沟通礼仪等进行了全面细致的讲解，使大家对国际礼仪规范有了更为系统的认识，并更正了一些原来固有的错误理念，大家的礼仪素养得到一定程度的提升。

两个多小时的培训，台下青年们听的聚精会神，不仅被老师的授课内容吸引，也被她始终保持的笑容和温婉的声音所感染，老师用自己的言行向大家传递了优雅和美丽。在热烈的掌声中，本期大讲堂圆满落幕，也标志着我院与民航华北空管局合作2017青年文化大讲堂完美收官。（交流合作部、培训中心供稿）