2014年6月10日下午14：00至15：30，香港理工大学工业及系统工程学系季平博士来我院为信息管理系研究生作了题为“大数据环境下的客户需求理解（Understanding Customer Requirements in Big Data）”的专题讲座。季平博士是香港理工大学工业及系统工程学系博士生导师、物流系统硕士课程(专业)主任。他一直致力于将数学或信息领域的知识应用于管理科学领域，解决实际生产问题，指导生产实践。他的研究方向主要包括计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、制造公差、生产调度、质量功能展开（QFD）、交通物流、生物信息学等，在国际知名学术期刊及会议发表过100多篇学术文章，其中在SCI期刊上发表的文章超过70篇。 

季平博士在本次讲座中首先立足于产品设计人员，对在线产品评论的有用性展开了分析。该工作能够为从情感大数据中高质量获取客户需求做出保证。然后基于观点挖掘等相关工作，分别介绍了如何从情感大数据中高效的提取产品特征及判断客户的情感倾向。在此项工作基础上，讨论了如何基于情感大数据分析消费者在产品特征级别的情感变化。最后基于在线产品评论，对竞争性产品分析做出了介绍。 

在本次讲座中，季平博士深入浅出，以幽默平实的语言将学术知识传达给了学生，并不时地与学生进行互动。讲座结束后，我院师生就评论有用性等问题与季平博士做了深入交流。