9月25日，美国北卡罗来纳州立大学格林斯博罗分校Clara M. Chu教授受信息管理系邀请，在主楼A区509举办了题为“多元文化组织中的用户信息需求研究”的讲座。Chu教授阐述了多元文化组织中对用户需求研究的重要性，并从民族优越感、过度概化、忽视种族变量、双重标准等角度指出了研究中可能的误区，给出了研究实施的建议。并且，Chu教授还介绍了她本人开展的移民儿童对于父母信息需求满足的中介作用，以及新墨西哥华人妇女在延续中国传统方面的信息需求和行为等现象的研究。

Clara M. Chu教授曾任北卡罗来纳大学格林波若分校图书馆和信息科学系系主任。她在法国英属哥伦比亚大学获得西班牙语语言文学、心理学学士，并在美国西安大略大学图书馆和信息科学专业获得硕士和博士学位。Chu教授熟练掌握西班牙语、法语等语言，多年来从事图书馆学和信息科学领域的研究，开展国际间多元文化的比较与研究，研究的专长是多元文化视角下的图书馆信息服务及信息教育。研究的主要内容有：多元文化社会中的信息服务范式发展、多元文化视角下的图书馆和信息科学教育、数字鸿沟（包括移民儿童文化、语言、无障碍服务等）、三维模式下的信息素养研究、中国文化在拉丁美洲的发展研究及书目指导、用户信息行为及用户服务研究。本次交流为开阔师生视野、加强国际合作提供了良好的机会。