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[论文]黄崑:《图书情报工作》——高校图书馆用户OPAC检索失败应对方式及启示
发布时间:2016-10-19     浏览量:

[目的/意义]探讨高校用户使用图书馆OPAC系统遭遇检索失败时提问调整的对应方式。[方法/过程]以北京师范大学图书馆为例,收集并对OPAC日志数据进行编码,分析用户采取停止检索、平移、泛化、专指及混合方式调整应对失败的情况。

[结果/结论]仅有十分之一的调整不做任何努力直接停止检索;在进行应对的情况中,平移调整最为常见(占44.2%),其次是泛化调整(占24.4%),专指与混合调整的情况比较少见。最后,从用户检索技巧培训和系统改进方面突出对策和建议。



王凯飞、黄崑、陈佳琦、吴英梅.高校图书馆用户OPAC检索失败应对方式及启示.

图书情报工作.2016(13):91-99.