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[论文]黄崑：《图书情报工作》——高校图书馆OPAC检索失败提问分析及对策研究

发布时间：2016-05-24 浏览量：

[目的/意义]探讨用户在公共检索计算机上进行OPAC检索时遭遇失败的原因,为增加用户对系统的使用体验提供对策和建议。

[方法/过程]以国内某大学图书馆OPAC日志数据为例,从数据资源相关、用户相关、系统功能相关3个角度进行编码和分析。

[结果/结论]总结出三大类、19个具体类目的失败原因:首先,用户相关原因为主要原因,主要体现在用户检索策略方面的欠缺

黄崑、王凯飞、吴英梅、郭建峰.高校图书馆OPAC检索失败提问分析及对策研究.图书情报工作.2016（07）：123-132.

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