得益于治理工具的不断发展，信息已成为政府履行监管职能、缓解监管压力的重要工具。政府通过披露企业正面或负面信息，激励或约束企业行为，从而提升自身监管能力和效果。基于A市B区物业企业“红黑榜”的案例分析，本文探讨一种基于信息的政府监管新机制——声誉评价机制。声誉评价机制的生成基于信息的汇聚、加总与核算，其有效运行依赖四个关键要件，即信息生产、信息传播、市场惩罚和重复博弈。该机制能有效促使物业企业规范服务行为，使政府在不直接掌握企业运营数据的情况下实现监管。基于对“红黑榜”案例的长期追踪研究，本文还发现声誉评价机制的效果也存在限度，尤其是数据采集和算法设计等因素会影响企业对此类监管手段的认可程度。未来，政府运用基于信息的声誉评价机制须在有效性和合法性之间寻求平衡。

李珍珍,严宇.声誉评价：基于信息的政府监管新机制[J].公共管理评论, 2026,8 (01):77-96.